在万米高空之上,飞机划破云层；而在纵横交错的地面通信网络里，另一条航线同样全年无休地运转着——那就是南方航空的24小时人工服务热线，这串数字，不仅是解决问题的通道，更是一个在不确定性中始终亮着的坐标，...
