当谣言成为解封的假面,我们如何应对信息疫情?

admin 19 2025-12-13 08:04:27

“西安25日解封!”——短短七个字,像一颗投入平静湖面的石子,在无数西安市民的朋友圈、微信群中激起层层涟漪,这则迅速传播的消息很快被证实为虚假信息,在疫情防控的关键时期,这样一则谣言的出现绝非偶然,它像一面镜子,映照出我们在“信息疫情”下面临的集体困境:当真实信息供给不足时,谣言便会趁虚而入,填补人们内心的不确定性空白。

谣言的传播从来不是孤立的信息事件,而是复杂社会心理的集体投射,在西安严格封控的背景下,“25日解封”这则谣言之所以能够迅速传播,恰恰因为它击中了人们最迫切的渴望——对正常生活的向往,对行动自由的期盼,心理学中的“确认偏误”在此显露无遗:人们更愿意相信符合自己期望的信息,即使缺乏可靠证据,当官方信息发布存在时间差或不够透明时,这种心理机制便为谣言的滋生提供了温床。

面对此类虚假信息,个体的理性辨别是第一道防线,在点击转发前,我们可以问自己几个简单却关键的问题:消息来源是否权威?是否有官方渠道的佐证?信息内容是否符合常理?一个简单的交叉验证——查看政府官网、主流媒体或权威发布平台——往往就能识破大多数谣言,数字素养在当今时代已不再是附加技能,而是公民的基本素养,正如传播学者沃尔特·李普曼所言:“在多数情况下,我们不是先理解后定义,而是先定义后理解。”打破这种思维定式,需要我们主动寻求多元信息源,而非被动接受单一信息流。

当谣言成为解封的假面,我们如何应对信息疫情?

仅靠个体努力远远不够,破解谣言传播困局,更需要制度性回应与系统性建设,政府部门应当建立疫情信息发布的“绿色通道”,确保权威信息第一时间抵达公众,在西安疫情防控中,我们看到了一些积极尝试:每日疫情发布会、多渠道政策解读、社区信息直通车等,但这些措施需要更加体系化、常态化,特别是在关键政策节点,信息发布应当更加精准及时,不给谣言留下传播的时间窗口。

媒体作为信息传播的关键节点,肩负着特殊责任,在追逐流量的诱惑面前,专业媒体更应坚守核实原则,不做谣言的“扩音器”,社交平台也需要完善谣言预警和澄清机制,利用算法识别与人工审核相结合的方式,遏制虚假信息的病毒式传播。

当谣言成为解封的假面,我们如何应对信息疫情?

社区作为信息传播的最后一公里,可以发挥独特作用,建立社区信息员制度,培养“意见领袖”,用邻里信任关系构建可靠的信息网络,能够有效阻断谣言在熟人社交圈中的扩散,西安一些社区创建的“楼栋长”信息传达体系,在这方面提供了有益借鉴。

从更广阔的视角看,每一次公共卫生事件中的信息传播实践,都是对社会应急信息体系的压力测试,西安此次的“解封谣言”事件提醒我们:完善公共危机沟通机制不应是临时应对,而应成为长效机制,这包括建立权威信息发布平台、培养公众媒介素养、构建多元信息验证体系等多个层面。

谣言止于智者,更止于透明,当阳光普照时,阴影自会消散,面对“信息疫情”,我们既需要个体保持清醒头脑,也需要社会构建健全的信息生态系统,西安的疫情防控仍在继续,而我们对真实、透明、及时信息的渴望,正是驱散谣言迷雾的最强力量,在这场与病毒赛跑的同时,我们也在与虚假信息赛跑——而胜利的关键,始终在于信任的建立与维护,在于每一个环节对真实价值的坚守。

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